De ce instinctul tău intestinal este greșit la locul de muncă – și cum să știi când nu a fost

Să presupunem că intervievezi un nou candidat pentru un loc de muncă și simți că ceva nu mai funcționează. Nu poți pune degetul pe el, dar ești puțin incomod cu acest tip. Spune toate lucrurile corecte, CV-ul său este minunat, te poate angaja foarte bine pentru slujbă – numai dacă intestinul tău nu îți spune altfel.

Trebuie să mergi cu intestinul?

În astfel de situații, atitudinea dvs. obișnuită ar trebui pusă la îndoială din interior. Cercetările arată că interviurile cu candidații la locuri de muncă sunt de fapt un indicator prost al eficacității viitoare a locului de muncă.

Din păcate, majoritatea angajatorilor cred în curajul lor și angajează oameni care le plac și îi acceptă ca parte a grupului lor, mai degrabă decât cel mai calificat solicitant. Cu toate acestea, în alte situații, are sens să ne bazăm pe instinctul intestinal pentru a lua o decizie.

Cu toate acestea, cercetările privind luarea deciziilor arată că majoritatea liderilor de afaceri nu știu când să se sprijine pe intestin și când să nu. În timp ce multe cercetări s-au concentrat asupra managerilor și managerilor, cercetările arată că aceeași problemă se aplică medicilor, terapeuților și altor profesioniști.

Acesta este genul de provocare cu care vă confruntați atunci când consultați companiile cu privire la modul de abordare optimă a relațiilor la locul de muncă. Cercetările făcute de mine și de alții cu privire la luarea deciziilor oferă câteva sfaturi despre când și unde ar trebui să ne ascultăm intestinul.

Intestin sau cap

Reacțiile intestinului se bazează pe partea primitivă, emoțională și intuitivă a creierului nostru care ne permite să supraviețuim în mediul strămoșilor noștri. Loialitatea față de triburi și recunoașterea imediată a unui prieten sau dușman le-a fost de mare ajutor pentru a prospera în acest mediu.

Dar în societatea modernă, riscul supraviețuirii vieții noastre este atât de redus, încât intestinul nostru ne poate obliga să ne concentrăm asupra informațiilor greșite pentru a lua locul de muncă și alte decizii.

De exemplu, candidatul pentru postul menționat mai sus este similar cu dvs. în ceea ce privește rasa, sexul, statutul socio-economic? Chiar și lucrurile mici, cum ar fi alegerile vestimentare, stilul de vorbire și gesturile pot face o mare diferență în modul în care evaluezi cealaltă persoană. Conform cercetărilor privind comunicarea nonverbală, iubim oamenii care imită tonul nostru, mișcările corpului și alegerile de cuvinte. Intestinul nostru detectează automat că acești oameni aparțin tribului nostru și sunt prietenoși cu noi și le crește poziția în ochii noștri.

Această reacție rapidă și automată a emoțiilor noastre reprezintă un sistem de gândire cu pilot automat, unul dintre cele două sisteme de gândire din creierul nostru. Adeseori ia decizii bune și, de asemenea, conduce în mod obișnuit la unele erori sistematice de gândire pe care oamenii de știință le numesc tulburări cognitive.

Un alt sistem de gândire, numit sistemul intenționat, este intenționat și reflectiv. Este necesară alimentarea pentru ao porni, dar poate prinde și anula erorile comise de pilotii noștri. În acest fel, putem depăși greșelile sistematice făcute de creierul nostru în relațiile noastre la locul de muncă și în alte domenii ale vieții.

Rețineți că pilotul automat și sistemele intenționate sunt pur și simplu o simplificare a proceselor complexe și există o dezbatere despre modul în care acestea funcționează în comunitatea științifică. Cu toate acestea, această abordare la nivel de sistem a vieții de zi cu zi ne ajută să ne controlăm gândurile, emoțiile și comportamentele.

În ceea ce privește loialitatea față de triburi, creierul nostru este predispus la o eroare de gândire numită „efect halo”, care ne determină să aruncăm un „halo” pozitiv asupra restului persoanei pentru trăsăturile noastre preferate și unice, și invers. două trăsături negative ne schimbă viziunea asupra idolului. Psihologii numesc acest lucru „ancora”, ceea ce înseamnă că evaluăm această persoană prin ancora primelor noastre impresii.

Anularea intestinului

Să ne întoarcem la exemplul unui interviu de angajare.

Spuneți că acea persoană a studiat la colegiul la care ați participat. Este mai probabil să o lovești. Totuși, doar pentru că o persoană este ca tine nu înseamnă că face o treabă bună. În mod similar, doar pentru că cineva este capabil să fie prietenos nu înseamnă că este bun la îndeplinirea sarcinilor care necesită abilități tehnice, nu abilități ale oamenilor.

Studiile arată că intuiția noastră nu ne servește întotdeauna bine în luarea celor mai bune decizii (și este mai benefică pentru omul de afaceri). Oamenii de știință o numesc un mijloc de rezolvare a unei probleme senzoriale, care necesită corecții pentru a funcționa corect. O astfel de credință în intuiție este deosebit de dăunătoare diversității locurilor de muncă și duce la prejudecăți în recrutare, inclusiv în ceea ce privește rasa, dizabilitatea, sexul și sexul.

În ciuda multor studii care arată că sunt necesare intervenții sistemice pentru a depăși prejudecățile în recrutare, din păcate, liderii de afaceri și profesioniștii în resurse umane se bazează mai mult pe interviuri nestructurate și alte practici intuitive de luare a deciziilor. Datorită excesului de încredere în sistemul de pilot automat în sine și a tendinței de a ne evalua capacitatea de a lua decizii mai bine decât a lor, managerii merg adesea cu curajul lor în angajarea și alte decizii de afaceri, mai degrabă decât în ​​utilizarea instrumentelor analitice de luare a deciziilor care arată rezultate. .

O soluție bună este să vă folosiți propriul sistem deliberat pentru a vă anula sensibilitatea tribală, făcând o alegere mai sensibilă și mai puțin imparțială care duce la cea mai bună chirie. Puteți înregistra metodele solicitantului diferit de ale dvs. și le puteți oferi „feedback pozitiv” sau puteți crea interviuri structurate cu un set standardizat de întrebări adresate fiecărui solicitant în aceeași ordine.

Deci, dacă scopul tău este să iei cele mai bune decizii, evită astfel de considerații emoționale, indiferent de realitatea reală, este un proces mental care te conduce la concluzia că ceea ce simți este adevărul.

Când intestinele tale pot fi drepte

Să ne uităm la o situație diferită. Spune-le că ai cunoscut pe cineva din afacerea ta de mulți ani, că ai lucrat cu ei la diverse proiecte și că ai stabilit relații. Aveți deja sentimente stabile pentru acea persoană, deci aveți o bază bună.

Imaginați-vă că îi vorbiți despre un potențial parteneriat. Din anumite motive, vă simțiți mai puțin decât de obicei. Nu ești tu – ești de bună dispoziție, bine odihnit, te simți bine. Nu sunteți sigur de ce relația nu se simte bine, pentru că nu este nimic în neregulă cu asta. Ce faci?

Poate că intuiția ta este să aduni personaje subtile despre ceva care a fost șters. Poate că această persoană strabate, nu te privește în ochi sau zâmbește mai puțin decât de obicei. Intestinele noastre răspund bine la astfel de semnale, deoarece sunt foarte adaptate pentru a primi semne de excludere din trib.

Poate că nu este nimic. Poate că persoana are o zi proastă sau poate că nu a dormit suficient într-o noapte. Cu toate acestea, acea persoană poate încerca să-ți scoată părul din ochi. Când oamenii mint, se comportă similar cu alți indicatori de disconfort, anxietate și respingere și este greu de spus ce a cauzat aceste semnale.

Una peste alta, acesta este un moment bun pentru a lua în considerare reacția intestinală și a fi mai suspect decât de obicei.

Intestinul este important în luarea unei decizii și ne ajută să știm când ceva nu este în regulă. Totuși, în multe cazuri, când ne confruntăm cu decizii importante cu privire la relațiile la locul de muncă, trebuie să ne încredem mai mult în cap decât în ​​curaj pentru a lua cea mai bună decizie.

Scris de Gleb Tsipursky, profesor asistent de istorie la Universitatea de Stat din Ohio.

Publicat inițial în Conversație.Conversaţie

Related articles

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Share article

Latest articles

Modelul demonstrează similitudini în modul în care studiază oamenii și insectele

Modelul de calcul demonstrează similaritatea în cunoașterea împrejurimilor oamenilor și insectelor. Potrivit unui nou studiu de la Universitatea din Sussex, care arată cum oamenii pot...

Cum am creat „furtuna perfectă” pentru evoluția și transmiterea bolilor infecțioase, cum ar fi COVID-19

Potrivit unui cercetător de la Universitatea din Anglia de Est, în majoritatea modurilor noastre, „furtuna perfectă” a fost creată pentru evoluția și transmiterea bolilor...

„Adezivul molecular” crește eficiența și face ca celulele solare perovskite să devină mult mai fiabile în timp

Cercetătorii au folosit „adeziv molecular” auto-asamblat monostrat pentru a consolida interfețele din celulele solare perovskite pentru a le face mai eficiente, stabile și fiabile....

Pastele plate sunt atât de avansate încât se formează în morfuri atunci când sunt fierte

Laboratorul CMU gestionează producția de paste, care își schimbă forma pe măsură ce gătește. Credit: Universitatea Carnegie Mellon Pastele plate ambalate creează ambalare, transport...

Oamenii de știință ai undelor gravitaționale Excelentă nouă metodă de rafinare a constantei Hubble – expansiunea și vârsta universului

O ilustrare a artistului unei perechi unificate de stele neutronice. Credit: Carl Knox, Universitatea OzGrav-Swinburne O echipă de oameni de știință internaționali, condusă de...

Newsletter

Subscribe to stay updated.