Nu! Cererile de împrumut examinate după-amiaza sunt mai susceptibile de a fi respinse

Creditorii bancari sunt mai puțin susceptibili de a aproba cererile de împrumut mai devreme sau mai târziu, din cauza faptului că la jumătatea zilei „oboseala deciziei” se datorează neîndeplinirii opțiunii sigure „nu”.

Rezultatele unui studiu realizat de cercetătorii de la Departamentul de Psihologie din Cambridge publicat astăzi (4 mai 2021) în jurnal. Societatea Regală este o știință deschisă.

Oboseala decizională este oboseala care rezultă din luarea deciziilor dificile pe o perioadă lungă de timp. Cercetările anterioare au arătat că persoanele care suferă de oboseală decizională tind să revină la „decizia standard”: alegerea oricărei opțiuni pare mai ușoară sau mai sigură.

Cercetătorii au analizat deciziile luate de 30 de ofițeri de credite ai unei bănci importante cu privire la 26.501 cereri de împrumut pe parcursul unei luni. Ofițerii iau decizii privind „cerințele de restructurare”: dacă clientul are deja un împrumut, dar întâmpină dificultăți în rambursarea acestuia, el solicită băncii să ajusteze plățile.

Studiind deciziile luate la bancă, cercetătorii au putut calcula costurile economice ale oboselii deciziilor în anumite condiții – acest lucru a fost făcut pentru prima dată. Dacă ar fi luat toate deciziile dimineața devreme, banca ar fi putut achita datoria în valoare de 500.000 de dolari suplimentari.

„Ofițerii de credite erau mai dispuși să ia o decizie dificilă dimineața de a oferi clientului un termen mai scăzut de rambursare a împrumutului, dar până la prânz și-au arătat deciziile obosite și mai puțin mulțumite de cererea de restructurare a împrumutului. După prânz, s-au simțit mai mult s-au reîmprospătat și au putut lua decizii mai bune ”, a declarat Simone Schnall, profesor de psihologie la Universitatea din Cambridge, autorul principal al raportului.

Deciziile privind cerințele de restructurare a împrumuturilor sunt exigente din punct de vedere cognitiv: ofițerii de împrumuturi trebuie să compare factorii de risc care reduc probabilitatea recuperării financiare a unui client. Greșelile pot costa banca scump. Aprobarea cererii va avea ca rezultat o pierdere în raport cu planul de plată inițial, dar dacă reconstrucția are succes, pierderea va fi semnificativ mai mică decât în ​​cazul în care datoria nu ar fi fost deloc plătită.

Cercetările au arătat că clienții ale căror cerințe de restructurare aprobate sunt mai susceptibile de a-și plăti datoriile decât cei instruiți să respecte condițiile inițiale de plată. Tendința ofițerilor de credite de a refuza mai multe daune în timpul prânzului a fost asociată cu pierderi financiare pentru bancă.

“Chiar și deciziile pe care le luăm sunt foarte obiective și influențate de factori psihologici pe baza anumitor aspecte financiare. Aceasta este o dovadă clară că pauzele regulate în programul de lucru sunt importante pentru a menține performanțe ridicate”, a declarat Tobias Baer, ​​Cambridge. Cercetător la Universitate Departamentul de Psihologie și primul autor al raportului.

Metodele moderne de lucru au fost caracterizate prin ore prelungite și sarcină mare de lucru. Rezultatele arată că reducerea stresului mental intens pe termen lung poate face lucrătorii mai productivi.

Referință: 4 mai 2021, Societatea Regală este o știință deschisă.
DOI: 10.1098 / rsos.201059

Related articles

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Share article

Latest articles

Inginerii dezvoltă o nouă tehnologie de tratare a apei care ar putea ajuta și exploratorii Marte

Un catalizator care distruge percloratul din apă poate curăța solul marțian. O echipă condusă de ingineri de la Universitatea din California Riverside a dezvoltat un...

Dezechilibrul energetic al Pământului s-a dublat

Faceți clic pe imaginea pentru a anima: Comparația estimărilor anuale suprapuse la intervale de 6 luni ale fluxului anual net de energie în atmosfera...

Modul în care celulele folosesc „pungile pentru gunoi” pentru a-și transporta deșeurile de reciclare

Descoperirile pot avea implicații importante pentru înțelegerea bolilor legate de vârstă. Oamenii de știință de la Sanford Burnham Prebys au obținut o perspectivă mai profundă...

Cercetătorii iau distribuția cheii cuantice din laborator

Dovezile pe teren arată că simpla funcționare a sistemului DCC cu rețeaua de telecomunicații existentă în Italia. Într-un nou studiu, cercetătorii au demonstrat un sistem...

Știința simplificată: ce sunt rețelele cuantice?

din Departamentul Energiei din SUA 17 iunie 2021 Părțile interesate din guvern, laboratoare naționale, universități și industrie s-au alăturat DOE Internet Quantum Project Workshop pentru a...

Newsletter

Subscribe to stay updated.